Техническое обслуживание

Мы осуществляем техническое гарантийное и послегарантийное обслуживание принтеров для печати на пластиковых картах следующих производителей: Fargo, Evolis, Matica, Zebra, Magicard.

Если Вы используете принтер другой фирмы - свяжитесь с нами, и, возможно, мы поможем решить возникшую проблему.

Специалисты сервисного центра с более чем шестилетним опытом работы, возможностями оперативной связи с производителями оборудования, а также складским запасом необходимых комплектующих, грамотно диагностируют неисправность и устранят в максимально сжатые сроки.

При покупке сублимационного принтера в нашей компании проводится полный курс обучения будущего оператора.

Кроме стандартной программы обучения, инженеры отвечают на любые дополнительные вопросы, связанные с эксплуатацией принтера. Обучение проводится один час в офисе компании "Дифенс Ай Ди" в согласованное сторонами время.

При возникновении любых проблем с принтером, купленным в нашей компании, Вы можете связаться с нашими инженерами и они подскажут, как их решить.

Претензии по гарантийному ремонту принимаются при наличии гарантийной метки на принтере, оригинала накладной, акта сдачи-приёма оборудования или гарантийного талона. Доставка оборудования в ремонт и обратно, осуществляется покупателем за свой счет. Подробные условия гарантии Вы можете прочитать в гарантийном талоне или узнать по телефону.

Если принтер куплен в другой компании и по этой причине не находится у нас на гарантийном обслуживании или срок действия гарантии истек, то мы тоже поможем Вам. Первоначально мы проводим диагностику принтера, а затем по ее результатам сообщаем Вам сумму ремонта. При этом составляется Дефектовочный Акт, в котором отражены выполненные работы и необходимый ремонт.

Если Вам необходимо срочно решить проблемы с принтером или не хотите везти его к нам, то наш инженер может выехать к Вам для ремонта или консультации на месте.

При обращении к нам, сообщите модель принтера, его серийный номер и будьте готовы ответить на вопросы о характере неисправности.

Прайс-лист на техническое обслуживание